Сняли все деньги со сберкнижки
 

Моей матерью был сделан вклад в Доп.офис №93/0101 Сбербанка в г. Меленки Владимирская область.
Вчера 24.10.13 мама пошла в банк и ей сказали, что с ее счета по неизвестным причинам сняли все деньги 22 августа 2012г. При чем у мамы нет ни каких задолженностей, кредитов и прочего. Вот как это может быть? Мама написала претензию. Теперь ожидаем ответа. Также нам сообщили служащие сбербанка, что они не могут посмотреть кто снял деньги и на какой счет они ушли. Разве это возможно? Как теперь можно доверять СберБанку?

Это ужасно. Что же делать теперь. Где хранить деньги, чтобы хоть от инфляции их сохранить. Как то мы привыкли доверять сбербанку. У меня тоже пенсия поступает на сберкнижку и пока все нормально. Хотелось бы узнать, как дальше, нашли мамины деньги?

Невозможно. И я в этом убежден. Но никто не хочет возиться с вашими проблемами, поэтому просто вешают такую лапшу на уши людям. Но вот если вы подадите заявление в правоохранительные органы, то сотрудники Сбербанка вдруг откроют в себе способность смотреть в монитор и все видеть. Так что не останавливайтесь. Идите в милицию, в полицию, прокуратуру.

Не волнуйтесь, все документы хранятся в архиве положенное количество лет, в ответе на Вашу претензию укажут, куда были списаны деньги и на каком основании. Раньше ответ дали бы намного быстрее, но увы это улучшения в работе Сбербанка.

Снять деньги со счета (заморозить счет) по задолженностям можно только при решении суда - сами приставы таких полномочий не имеют. Тем более работники банка. Так что вряд ли причина - невыплата по кредитам и прочие непогашенные денежные обязательства, иначе люди знали бы, что был суд и есть решение.

Хорошо, что без постановления суда, счёт не закрывают, а то как-то за деньги боязно. Ситуация же со сберкнижкой вообще ужасна. Сотрудники не выполняют своих обязанностей, а граждане вынуждены переживать из-за своих средств. Это не правильно.

То что вы пишите это из области фантастики. Все транзакции теперь осуществляются в электронном виде и все ходы записаны. не может быть такого, что бы не было видно на какой расчетный счет были отправлены средства.такая операция в никуда просто невозможна.

Конечно, все там можно проследить. Просто не говорят. Если придти с автоматом или с ФСБ-шной корочкой, получите ответ через 5 секунд. А так кто Вы? Никто.
Мой вам совет. Не ждите от них ничего хорошего. Зайдите к управляющей и скажите: если моя ситуащия не решается через два дня, я пишу письма.
1. В прокуратуру
2. Грефу
3. Путину
4. Медведеву
5. Зюганову
6. Жириновскому ( иногда очень помогает - для них ничего не стоит
позвонить кое-куда и повысить свой имидж в
глазах народа )
7. В следственный комитет
и т.д.

Все письма - как под копирку и отправлять одновременно.
Управляющая отделением сбербанка после этого начнет трудится с повышенной производительностью. И не поддавайтесь на увещевания что мы уладим, разберемся. Запускайте письма, эта организация страшно инертная. Только когда сверху на них посыпятся оплеухи, начнется работа.
Может я не прав, но как по другому?

Очень странная ситуация. Как минимум, сотрудники Сбербанка должны дать официальный ответ по поводу движения на Вашем личном расчетном счете. Добивайтесь банковской распечатки и всех подробностей этих операций.

Не паникуйте, пишите письменную притензию на имя управляющего.
Управляющий при Вашем присутствии должен связаться с нужными людьми и сообщить Вам срок обработки Вашей притензии.
Совет: Напишите притензию на имя инспектора службы безопасности.
Подождите 1,5 если не будет ответа, переходите на следующую инстанцию, но обычно за 1,5 недели вопрос решается.