Ошибка в фамилии при переводе
 

Добрый день! 16.01.2013 г. перевела наличными денежные средства на свою же сберкнижку, находясь в другом регионе. Цель- погашение кредита. Когда вернулась домой, то обнаружила, что в фамилии допущена ошибка. Побежала в сбербанк, написала заявление о возврате, но прошел уже месяц и тишина. Зав.отделения сбербанка говорит, что пока ничего не знает. Предлагают вернуться в то отделение, в котором осуществляла перевод. Аха, это за 2000 км. Как же мне их вернуть, люди?

Думаю, что проблему вполне можно решить в центральном офисе Сбербанка в том городе, где Вы сейчас находитесь. В конце концов, в наше время электронных технологий нет никакой проблемы отослать запрос в тот город, откуда совершался перевод.

Да скорее всего деньги вернулись в то отделение откуда Вы их отправляли, делайте запрос туда из любого отделения, добивайтесь(обязаны принять). Деньги вернут, они зависли на сч. до выяснения.

Сейчас ваши деньги находятся на транзитном счёте. И конечно, деньги будут возвращены в то отделение, из которого был платёж. Но думаю, всё можно решить по заявлению. Работники банка обязаны сами сделать перевод.

Допустили ошибку в собственной фамилии? И кассир это не заметила когда проводила платеж? Странная какая-то ситуация... Я с такой впервые сталкиваюсь, если честно. Деньги не пропадут. А вы будьте внимательнее в следующий раз, денежные документы - очень важные документы, и не терпят неточностей.

Плохо что деньги в погашение кредита, наверно вышли на просрочку.

как вариант изучить расписание поездов в тот город

Скорее всего, у сотрудников отделения, в которое Вы обращались, просто нет полномочий на проведение транзакций с этого транзитного счета. Как вариант нужно звонить на горячую линию центрального офиса, там должны быть работники с нужными доступами.

По опыту знаю, что такие дела решаются медленно. Но всё равно решаются! Поэтому пишите заявления и добивайтесь справедливости. Деньги обязательно должны вернуть. А на будущее знайте, что с деньгами надо внимательнее быть. Лично я при оформлении договоров стараюсь все значимые данные по 3 раза перечитывать, чтобы не ошибиться.

Стучитесь и вам откроют,написали заявление, еще пишите, если ответа не будет, значит подавайте на суд, если не попадут деньги на счет, или вам не вернут, вы имеете полные права как клиент.