Проблема: дергается курсор - программа виснет - помогите!!!
 

Работаю в СБ Бизнес онлайн давно, все было отлично. Сегодня 27.11 примерно в 18-00 по МСК появилась следующая проблема.

Как обычно создаю новое платежное поручение путем копирования существующего (исполненного) поручения, нужно только изменить сумму платежа, а реквизиты остаются прежними.

В открытом поручении подвожу курсор мыши к полю "Сумма" - курсор тут же превращается в песочные часы и начинает дергаться и мигать. Сумму изменить невозможно. Программа виснет, ничего невозможно ни открыть, ни закрыть. И так 10 раз подряд.

Перезагрузка компа не помогает. Во ВСЕХ других программах курсор работает отлично, ничего похожего не замечено.

В результате сегодня не смогла сделать платежи (:mad:


Что делать? Помогите!!!!

Установите мозиллу файрфокс последней версии, проблема исчезнет (мозилла файрфокс - это браузер, подобный IE)

Совершенно верно!Данная проблема возникает только в браузере IE.

Это с какой это радости, клиенты компании должны менять браузеры? Покажите пункт договора?

Если ваши сотрудники, при обновлении системы накасячили, будьте честны, признайте это и исправьте, если не хотите судебных исков!

P.S. Сами находимся в Самаре, являемся клиентами, сейчас составляем официальную претензию.
Созвонились с представителями компании Microsoft в России, поставил их в курс дела, что СберБанк такое хочет провернуть.
Так вот, очень эти сотрудники заинтересовались, думаю, поддержка будет хорошая.......................

Можно кэш еще почистить в IE и обновить до последней версии браузер, тогда проблема пропадет, но для самарцев, думаю, очень сложно будет это проделать...легче в Microsoft позвонить XDDDD

Для особо одаренных!
Проблема не в кэш, а в написании "статической таблицы", программисты при обновлении накасячили, а теперь все клиенты мучаются.
А это дело, лично доведу до победного.
Надоело слушать от Сбера нелепые оправдания, накасячил, плати, может быть тогда будет порядок.

Что тебе самарцы сделали, москаль проклятый?

мне сегодня тоже техпод предложил установить мозиллу, а если нет, то почистить кэш и разрешить всплывающие окна. ничего не помогает.

Мне в такой же ситуации мозилла, скачанная с оф. сайта, помогла.
Вообще, думаю, не стоит нервничать - можно либо искать решение, либо "лондон гуд бай".

Из-за этой же проблемы, поставила firefox последней версии, но при запуске с токена он не открывает страницу для ввода пин-кода, просто висит бесконечная загрузка страницы. Попробовала открыть с помощью IE, скопировать оттуда адрес (localhost...) и вставить в firefox - тоже самое.
Может кто сталкивался? Нужно ли что-то особенное в firefox'e настроить или отключить?