Обнаружен вирус, ворующий деньги с кредитных карт
 

http://www.rbcdaily.ru/2009/03/26/media/407713
А как дела в этом плане обстоят с банкоматами сбербанка? Может, знающий человек прояснит ситуацию. Снимать или не снимать? Вот в чём вопрос. И если не снимать, то не снимет ли кто-нибудь другой?

С банкоматами сбера всё впорядке :) Для того что бы занести вирус в банкомат, надо сделать много "телодвижений", которые сделать НЕработнику невозможно.

Мошенники сняли наличные
 

Сегодня со мной произошел неприятный случай... С моей банковской карты сняли все наличные.
Это произошло в одном из банкоматов Москвы... Но во время этой операции карта была СТОПРОЦЕНТНО со мной... Каким образом, такое могло произойти ??

Я узнал об этом сразу: получил СМС о снятии наличных через банкомат, у меня есть услуга "мобильный банк"...

ну во первых не паникуйте... если деньги вы действительно не снимали...то их вам вернут...во вторых...проверьте в смс ваш ли номер карты там...бывает что моб банк ошибочно присылает сообщения.

в третьих нужно прийти в филиал (желательно где открывали карту) и сообщит о проишедшем, написать заявление претензию...(типа я не снимал эту сумму) правда они после этого должны будут забрать у вас карту и сделать ее перевыпуск...но зато на основании заявления поднимут съемки с камер и журнальные ленты из банкомат и после того как убедяться что это не вы снимали деньги - их вернут на карту.

Ну да.... я всё так и сделал сразу...

заблокируйте свою карту и к ментам бегом -) иначе Сбер долго думает

А сколько рассматривается заявление о спорной операции ?

в Вашем случае очень долго будет служебное расследование примерно месяц оно длится

к стати ревизоры в курсе если нет то еще дольше

Ревизоры - В смысле милиция ??? Собираюсь сегодня-завтра отнести заявление на всякий случай)))

украли дениги с карты
 

У меня похитили банковскую карту СБ РФ VISA , как то узнали ПИН-код (вероятно подсмотрели у банкомата) и сняли с неё все деньги. По моему заявлению милиция нашла похитителя, он сознался (помогли видеозаписи банкоматов), ведется следствие. Подал заявление в СБ о том, что операции с моей картой были не законно произведены и не мной, с просьбой изучить суть вопроса и вернуть деньги. Мне отвечают - подавайте в суд на вора, но деньги я доверил банку, платежная система несовершенна - защита слабая, банкоматы стоят на улице, клавиатура просматривается - как её не прикрывай. А банк, получается, не при чем. А с ответчика взять нечего - деньги исчезли, имущества нет, работа не постоянная.
Вопрос мой такой. Может ли банк вернуть мне незаконно снятые деньги, а свои убытки (с процентами, и немалыми! ) взыскать с похитителя? Разве так не будет справедливо?

Подсмотрели ПИН, потом вынули карту из кармана? Странно, очень сложно. Считаю, что со мной такое провернуть не удастся. Карта в кошельке, кошелек в сумке, сумка на ремне через шею, сумка постоянно перекрывается рукой...

Банкоматы есть как уличные, так и офисные. Естественно офисных меньше и доступ до них менее удобен. Но никто Вам не препятствовал воспользоваться менее удобным для Вас сервисом, но более безопасным.
На Сберовских банкоматах специально при вводе ПИН-кода предупреждение - прикройте клаву второй ладошкой... Как можно подстмотреть ПИН, если я поставлю вторую ладонь над клавиатурой - я не представляю.
Вообще - тут двоякое положение. По договору за все операции с подтверждением операции ПИН-кодом несет ответственность клиент (клиент предъявил все необходимые данные для доступа к счету (карту и ПИН), у банка не вызывает сомнений, что операцию проводит клиент). Но сама суть ПИН-кода очень плохо прописана в законодательстве и до сих пор идет ломка копей - является ли ПИН-код аналогом электронно-цифровой подписи и на этом можно сыграть.

Т.е. Вы заведомо предлагаете банку повесить на себя висяк? Причем банк предпринял необходимые (ПИН не был считан накладкой, материалы видеонаблюдения имелись) меры по защите Ваших денег, а Вы - нет?

Может, но не захочет, поскольку во первых банк тогда может захлебнуться в мошеннических операциях, во вторых, как Вы упоминали ранее, взыскание значительно затруднено.

Советую Вам задать вопрос на www.bankir.ru, в форуме "Пластиковые карты". Там сидят зубры пластика.

Висяк - нераскрытое преступление, а тут всё ясно - осталось взыскать и банк сделает это значительно эффективнее меня.

Висяк - это жаргонизм, обозначающей любое дело крайне проблематичное к выполнению.

Что банк сделает эффективнее Вас? Вы же говорите - взыскивать нечего.

Эффективнее в том смысле, что банк проживет дольше, чем я :-(

Узнали инфу по карте
 

Есть факты (видеозапись), что карту срисовали на работе. (номер, CVC, ФИО, дату и т.д). Человек тот исчез, смысла обращаться в органы нет, предъявить ему всё равно нечего. Узнал я о дискредитации карты случайно, только сегодня когда с охраной просматривал недельные записи совсем по другому случаю. Не знаю как быть, то ли блокировать, или нет, карта то при мне, деньги никуда не исчезли.

Какие варианты событий можно ожидать, если ничего не предпринимать?
Что может человек сделать с этими данными?
Продать кардерам, воспользоваться сам?
Или мне не стоит беспокоиться?

Карта Visa Classic Сбера
Одноразовые пароли при любых операциях, в том числе при покупках он - лайн, мобильный банк не включен
В ТП ещё не звонил, не хочется выкладывать 1500 руб, возможно ни за что. (блокировка, перевыпуск)

Заранее спасибо

Блокировать.

Данной информации более чем достаточно для проведения платежей в онлайн-магазинах и на аукционах.
Причем не факт, что человек будет этим пользоваться сам - может продать информацию.

Хотите сказать, что одноразовый пароль на запрашивается при операциях он - лайн покупок? Смысл вообще а нём тогда...

Насколько я помню, одноразовый пароль запрашивается в Сбербанк-Онлайн.

Пример - заходим на сайт аэрофлота, выбираем билет, вводим номер карты+срок действия + имя владельца + CVN. Точка. Больше ничего не вводим и получаем через минуту билет на свое имя.

Аналогично - paypal. Никаких дополнительных паролей.

А как можно оплачивать не зная PIN-код?

Специально хотел сделать несколько покупок в инет магазинах, везде спрашивался одноразовый пароль. Сейчас виза вроде ввела обязательную 3D Secure. Билеты покупал тоже с одноразовым, только на поезд.

Paypal действительно не спрашивает. Кстати, без верификации счета с подтверждением выписки, тоже можно с paypal Оплачивать?

Вообще, конечно разочарован. Всё равно, что ключ от сейфа носить в кошельке, никаких подт. действий. Почему основной CVN напечатан на карте, это всё равно, что напечатать PIN там же...Перевожу на депозит, не стоит пожалуй рисковать

Да вот так...

Виза ввела, но такая "верификациф" не является обязательной, многие магазины до сих пор принимают платежи без дополнительных подтверждений. Например, Амазон вообще CVV не запрашивает.

Если эти данные действительно были скопированы, Вы очень рискуете... Делайте выводы...

Да, уже залочил карту, жаль конечно. Но всё же. Неужели нельзя CVVв таком же конверте, как и pin выдавать, ну что за идиотизм...:mad:

Странно очень странно, По сообщению сбербанка одноразовые пароли обязательны и система сбербанка не должна переводить деньги на таких получателей, которые не запросили через сбербанк у вас одноразовый пароль, НО я сегодня перегнал деньги на сайте билайна с карты ВИЗА ЭЛЕКТРОН на счет сотового, какое же было мое удивление, что у меня даже не запросили имя держателя карты (не говоря уже уже о коде на обратной стороне карты), а только ее номер, ОДНОРАЗОВЫЙ Пароль!!!! также не был запрошен. Несмотря на это, платеж мгновенно прошел и еще снялось 2 рубля, типа комиссия, ХОТЯ у сбербанка и Билайна есть договор на безкомиссионное обслуживанте. Кто может дать комментарии???? СлуЖба ТП банка поука разбирается с подобные "несанкционированным" списанием средств. И вообще непонятно, Если так просто просто обойти защиту Сбербанка, зная только номер карты, то почему до сих пог этим никто не воспользовался, Тут даже не надо быть хакером,вводим только номер карты и вперед!!! все дружно тащим деньги у сбербанка, может тогда меры по защите оперативно примут. Вот прямая ссылка для хакания денюжек.https://pay.beeline.ru/index.wbp

подскажите пожалуйста, где можно узнать, какого числа на карточку поступает пенсия?
знакомая сказала 28го, в райсобесе 29го, но денег как не было так и нет

Собес в принципе должен обладать более точными сведениями, чем знакомая. :)
Позвоните в Сбербанк, в тот филиал, где Вы получали карту и спросите - было ли зачисление пенсии. Операционисты в филиале обычно в курсе всех зачислений, хотя и проходят они абсолютно без их участия.

ЗЫ Деньги на карте обычно оказываются часа через 3-4-ре после того, как организация отправила их в Сбербанк. Если собес отправил зачисление около 10-ти часов утра, то деньги будут доступны ориентировочно в 13-14 часов дня.

Нормально
 

:eek: То есть, вы батенька, прое... ли свою карту, свой ПИн-код, а банк должен с помощью которого кстати нашли вора должен оплатить ваше раздолбайство? это все равно, что: если вдызг пьянючий дядька разобьет свою машину, он должен подавать в суд на автопром и ликёро-водочный завод ?

УКРАЛИ деньги с пластиковой карты!!!!!
 

Ситуация ужасная!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Положил я деньги на карточку в Сбербанке.Красивая такая плавтиковая карточка-с кучей степеней защит,с моей росписью,с секретным ПИН кодом в конверте.Очень всё так уверенно объяснили-и что деньги будут в порядке,и что в сохранности!В общем лежало там порядка 20 тысяч рублей.Ну лежит себе и лежит-я спокоен,не заглядываю туда.По крайней мере последние два года не заглядывал!Сегодня пошёл снять денег,сую карточку,выползает квитанция-ДЕНЕГ НЕТ!!!!!Я в ШОКЕ!!!!!Я деньги не брал!Звоню в службу поддержки-оказывается,мои деньги каким то образом ушли через интернет,на кучу каких то сотовых номеров Билайн!При чём ушли деньги за пол месяца-и суммами непонятными-500,800,2,30 и так далее рублей!За месяц 20 000р растворились!!!!Меня направили в Сбербанк-сказали написать заявление,что я и сделал.Правда два часа провёл,как на допросе.Теперь моё заявление будут рассматривать 1 месяц,хотя деньги мне нужны были сегодня.Но это ладно-но есть одна ПРОБЛЕМА-как сказал директор филиала-у меня могут быть сложности,так как я не подал жалобу в течении 45 дней со дня последнего исчезновения денег!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Тоесть в августе украли деньги-я должен был подять жалобу в течении 45 дней!А я обратился только сейчас....Но как я мог узнать,что у меня с карточки уходят деньги???Во сне увидеть что ли!Я деньги отдал на хранение-СЕРЬЁЗНОМУ БАНКУ!А оказывается,что всё это ерунда!У Сбербанка украли мои деньги,а я теперь оказываюсь ещё и виноватым!Не вовремя пришёл!Странная ситуация!
Вывод-ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В ТАЙНОМ МЕСТЕ,НО НЕ В СБЕРБАНКЕ!!!
Помогите-может кто из Вас сталкивался с такой проблемой?Какой может быть выход?И способы решения этой странной ситуации!

Сегодня утром просыпаюсь, включаю телефон и мне кааак посыпались СМС от Мобильного банка! По 6000 руб. снято аж 4 раза, потом еще 3000 рублей, потом запрос баласа три раза...Все снятия были в 2-20 ночи, в стороннем банке, т.к. за каждую операцию бралась комиссия...В обще снято 27500рублей.Я кинулась к кошельку-карта на месте... Никуда не делась...что ж такое? Звоню в службу помощи...там говорят, да , действительно ..такая сумма находится в обработке. В общем карту мне заблокировали и посоветовали писать спорную транзакцию по месту ведения счета. Я на всякий случай захожу в тот банк, где последний раз снимала с этой карты деньги, подхожу к консультанту и рассказываю все..она тут же дает мне бланк заявления и говорит"Заполняйте!".Спрашиваю, а что , мол, еть подозрения на мошенничество у вас? Она отвечает такой фразой" Я же не зря вам говорю писать заявление...и вообще, мы думали , что бомба в одно место дважды не падает..а оказалась, что падает" Т.е. неофициально мне подтверждает, что в банкомате было установленно мошенниками считывающее устройство.И я не одна такая, были еще пострадавшие. Короче, я все бумажки заполнила, меня очень интересует вопрос, каковы шансы, что деньги вернут мне? В банке мне однозначно не ответили. И еще, стоит ли в милицию обращаться?

с карточки сняли деньги
 

Всем доброго времени суток. Очень рассчитываю на вашу помощь. Дело в том, что брату пришло смс, что с его карточки были сняты деньги. Он ничего не снимал и естественно в чем дело не понял... В смс указано, что деньги были сняты в банкомате (номер банкомата также указан), только операция была произведена в 14 часов дня, а смс пришло в 21 час (хотя таких запозданий никогда не было - обычно сразу снял - сразу смс) ...
Поразмыслив, мы пришли к выводу, что карточкой могли воспользоваться кто-то из его "друзей"...так как на какое-то время карточка оставалась у него в сумке, но обратно ее как не странно вернули (да и сумму сняли не всю, а всего-то 1000 рублей - может думали, что не заметит). пин-код (тут конечно же его фейл), он дабы не забыть записал в телефоне в смс в качестве черновика....
вот теперь думаем как можно деньги вернуть? Прочитала такой вариант: придти в банк и взять распечатку операций, выполн. на карточке, с этим написать заявление в милицию (кража как никак), а там ведь у банкоматов есть видеонаблюдение - они посмотрят время и человека, кот. с карточки снимал деньги!? так реально сделать!? очень нужна ваша помощь!!!!

22 мая массовые кражи с карт Сбербанка!!!!
 

Добрый день!
Вчера списали все деньги с карты Сбербанка в течении 10 минут.Даже не успела заблокировать карту,т.к. оператор долго распрашивала и переключала телефон.В милиции,куда мне посоветовали обратиться,оказалось что я не одна такая пострадавшая.Девушка,которая была в ОВД вообще карту получила всего 3 дня назад и снимала деньги только один раз в самом Сбербанке и сохранила все распечатки от банкомата.Это просто ужасная ситуация!Новая карта Сбербанка и тоже снятие с использование мошеничества! А сегодня еще выяснилось несколько человек.Короче 22 мая срочно проверяйте свои карты.Похоже списывали деньги со всех карт Себербанка! И новых и старых!Срочно проверяйте балансы!

вообще сняли в минус
 

у меня 3мая вообще сняли 163904 рубля в минус

Кредитная карта, с таким большим лимитом?
Что говорят в отделении?

Вроде как, клиент подписывается под тем, что пин никто не увидит и что он (клиент) несет за это ответственность, что не скомпрометирует информацию.

А видеонаблюдение, на сколько я знаю ведется...

ОСТОРОЖНО МОШЕННИЧЕСТВО С КАРТАМИ СБЕРБАНКА В ЯРОСЛАВЛЕ!!!!
 

Раньше думала, Сбербанк - это надежная структура, теперь знаю - не надежнее любого самого крошечного банка, А МОЖЕТ И ХУЖЕ, те хотя бы за клиентам не хамят!!!!!!!!!!
Ситуация следующая - 19.06 узнала, что с моей карты сняли весь остаток(мошенничество, как трактует это Сбербанк), на след. день в Сбере спустя 3 часа разбирательств (за это время еще порядка 5 человек с аналогичной проблеммой пришли) дали понять, что деньги мне никто не вернет и "послали" в РУВД. В Кировском РУВД заявление приняли, но не уверены, что денежные средства можно вернуть (сработано уж очень чисто - все деньги по всем картам обналичены через банкоматы г. Москвы не принадлежащие Сбербанку). Хуже всего хамское отношение работников Сбербанка и отказ в выдаче выписки (детализации) по моему же карточному счету!!!! Долго писать не люблю - в Сбербанке мне парямо сказали что это МОИ проблемы а не их, но заявление приняли сказав что рассматриваться оно будет 120 дней!!!
Кстати сегодня узнала, что еще у одного из моих знакомых сняли деньги с карты вчера.
Всех знакомых успела предупредить, сам то Сбер сделатет все возможное чтобы эту информацию сохранить в тайне, успели снять. Люди осторожнее!!!!, снимайте деньги, Сбер вам если и вернет что-то, то по истечении разбирательств, а это с и х слов 120 дней!!!
Ярославцы, у кого в период с 18.06 по 20.06 мошенники сняли деньги с карт сбербанка давайте объединяться!!!!! Будем коллективный иск в суд на Сбербанк подавать, юристы говорят так реальнее вернуть свои деньги.

Мошенники сняли деньги с карты
 

Мы с мамой воспользовались одним и тем же банкоматом, находящимся рядом с отделением сбербанка. Через неделю мне пришла смс от мобильного банка: выдача наличных. отказ. 7500 р. (у меня на карточке было меньше денег), на следующее утро банк заблокировал карту. а у мамы было больше денег, и у неё все деньги сняли!! Все деньги на жизнь на месяц. Банкомат был в Москве, а карточка у мамы оформлена в другом городе, где она и живёт. Когда она пришла в своё отделение, там не могли определить, почему карта заблокирована, и зачем-то предложили ей оформить утерю, на что она и согласилась, после этого она написала заявление, в котором описала всю ситуацию. Заявление будет рассматриваться 30 дней! Кто знает, может нужно какое-то особенное заявление написать в банке или предпринять какие-то другие действия?

Вам необходимо позвонить в Москву, в Службу помощи - + 7 (495) 500-00-05, + 7 (495) 788-92-72, 8 (800) 200-3-747. И, надеюсь, помните контрольную информацию по Вашей карте, там обязательно спросят.

Лично я бы обратился в отделение Сбербанка и рассказал сотрудникам о сложившейся ситуации, наверняка возможно найти оптимальное решение без блокировки карты и тратой дополнительных средств! А свои данные лучше держать в секрете.

Никаких других действий пока не нужно предпринимать, карты заблокированы, никто ими воспользоваться не сможет. Банк вам должен дать ответ, по какой причине с вашей карты пропали деньги - если это вина банка, то ваши деньги вернут на ваши карты, если это мошеннические действия, то вам порекомендуют обратиться в полицию.

В полицию мне кажется нужно уже сейчас обращаться. По какой причине работники банка оформили утерю карточки, если ее не теряли. При полицейском расследовании можно установить личность снимавшего деньги- банкоматы оборудованы видеокамерами.