Почему функционал СБ Онлайн не соответствует приведенному в Руководстве?
Цитата:
Проблема же в том, что реальный интерфейс программы, который я вижу на компьютере, отличается от того, который приведен в руководстве клиента. Там приведены способы перевода средств с карты на вклад и наоборот - с вклада на карту с картинками интерфейса. Кстати, выяснилось, что москвичам и питерцам показывают различные версии Руководства клиента (!). Однако мой интерфейс не соответствует ни той, ни другой версии. А реально можно только делать переводы с карты на карту, либо со вклада на вклад. По причинам, упомянутым в цитате. При переводе на карту невозможно ввести в качестве источника списания вклад. И наоборот: при переводе во вклад нет возможности указать в качестве источника списания карту. В сберкассе не могли объяснить причину. Звонил в поддержку - получил странный ответ, что с карты на вклад можно переводить только в Москве (а что, москвичам, кроме другой версии Руководства, показывают еще и другую веб-страницу?). Что касается обратного перевода со вклада на карту, то посоветовали выбрать способ перевести со вклада на другой счет и в поле для номера счета указать номер карты. Но этот фокус тоже не прошел, так как вылезла ошибка, что номер счета должен содержать 20 цифр, а номер карты, как известно, имеет всего 16 цифр. Что говорит о некомпетентности и службы техподдержки Сбербанка, дающей такие советы. Короче, не могу понять, в чем причина отличий того, что вижу на экране, от картинок действующей версии Руководства. В результате получаю функционал реальной услуги гораздо более скромным, чем рекламируется. А использовать СбербанкОнлайн только для оплаты коммунальных услуг (и то не всех) и телефона как то примитивно. Получается, что все равно нужно ходить в сберкассу для перевода денег между счетами и картами. Может кто-нибудь объяснить ситуацию? Или это все еще переходная версия программы после разрекламированного ее обновления 12 сентября? Цитата:
|
Нет возможности настройки
При нажатии на "Настройки" появляется только окно с персональными данными. И НИКАКИХ настроек!!! Нельзя ни поменять пароль, ни выбрать опции использования одноразовых паролей. Вообще НИЧЕГО!
А даже в режиме ограниченной функциональности, который у меня был, пока я не подключил услугу в отделении СБ, все эти возможности настройки БЫЛИ!!! Куда же они делись? |
Есть кто-нибудь в этом форуме? АУ_У_У!!
Похоже, что он совсем дохлый. Даже модераторы сюда не заглядывают... |
Текущее время: 16:23. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot