перевыпуск карты maestro
 

подскажите, пожалуйста! я поменяла фамилию и соответственно решила изменить данные на карте, сдала ее в своем отделении сбербанка, мне сказали что через 3 недели - будет готова, но вот уже как 2 месяца не могу получить карту, хотя она уже готова, но почему-то не поступает там где сдана...на карте уже 2 з/п + аванс, может можно снять деньги другим путем, или просто ждать еще ....

карту должны получать не там где сдана, а где получали первый раз, либо позвоните в службу поддержи держателей карт9звонок бесплатный) и спросите где карта находится (номер отделения или доп. офиса и его адрес)

а деньги можно снять без карты. в осб где ведется счет карты напишите заявление и получите.

я пыталась узнать - можно ли снять деньги как по другому(по паспорту, или заявление) и все равно говорят что нельзя, только с карты когда она придет... вот и думаю теперь как поступить, может узнать где находится карта и забрать самой, а то неизвестно сколько еще придется ждать...

Вас неверно консультируют. Деньги снять можно, просто рядовые работники или не хотят заморачиваться или просто не знают как это сделать :D. Обратитесь в отдел/сектор банковских карт в Вашем отделении, Вам помогут.

Странно,что операционисты вам не помогли..Вообще-то, (я никого не обвиняю..) они могли сами позвонить в службу помощи,либо,когда забирали у вас предыдущую МБК, должны были предупредить,где МБК вам нужно получить..Этот срок-2 месяца-не реальный..Абсурд,полный..Деньги действительно можно с МБК снять,если она перевыпущена,но у вас её на руках нет..Будьте по настойчивей,но только без эмоций..Такое положение действительно есть,что можно выдать н/д по МБК, если она уже перевыпущена,но вы её не получили..Такое возможно сделать только один раз.Заодно операционисты узнают в службе помощи,где вам нужно получить карту.

Закончился срок действия карты
 

Карта (Сберкарт личная) получена в г Усинск, на неё перечисляют зарплату, на ней мои деньги. Живу в Пермской обл в п Полазна, работаю в Усинске (командировки). Сегодня пошёл снять деньги, но не тут-то было, оказалось, что срок действия истёк и её нужно продлять. В местном филиале сотрудники на мой вопрос "как я могу снять деньги" посоветовали ехать в Усинск для её продления (более убогого совета не придумать). В Усинск я поеду в командировку, но буду там 2-го июля. Что мне делать, с голоду помереть из-за неповоротливости сбербанка? Почему я не могу продлить катру в местном отделении, ведь филиал один, карта одна, банк один? В чём проблема собственно? Почему я в Пермской области не могу положить наличные деньги на свою карточку? Почему, в конце-концов, в ЛЮБОМ банкомате Перми при снятии денег процент не берётся, а в Полазненском банкомате не понятно почему берётся процент. Что мне сейчас делать? Без денег (своих денег, которыми в настоящий момент пользуется СБ), которые я не могу получить? Большими красными буквами нужно написать во всех отделениях СБ "СБЕРКАРТ - ЭТО НЕЗДОРОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ".

Нет, продлять я её скорее всего не буду, спасибо СБ за наше счастливое детство, по приезду в Усинск сдам её там где оформлял, пусть засунут её туда, где она и должна торчать. СБ, этого неповоротливого обироху-монстра лучше обходить за километр.

На прошлой неделе написал в банке заявление на перевод денег со счёта на сберкнижку, дак эти уроды в местном отделении что-то напутали, только вчера отправили данные, а в Усинске программа не работает, деньги только завтра отправят, а придут наверное в понедельник, а во вторник мне выезжать уже на работу нужно, блин ни билетов не куплено, нихера с этим грёбаным банком. Вчера телефон отключили за неуплату, сижу две недели с семьёй без копейки денег, мать вашу, я просто в ярости, придушил бы того, кто создал эту дибильную систему.

У меня 21-го был день рожденья, у жены - 26-го. СПАСИБО ТЕБЕ, ГРЁБАНЫЙ СБЕРБАНК, ЗА ОТЛИЧНЫЙ ПОДАРОК.