Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады.  

Вернуться   Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады. > Сбербанк России > О Сбербанке

Сбербанк России - первый неофициальный сайт. Кредиты, автокредиты, ипотека, вклады, отзывы.
Приглашаем всех сотрудников и клиентов. Регистрируйтесь и общайтесь. Добро пожаловать!


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 31.12.2011, 17:47   #21
РоманБ
Местный
 
Аватар для РоманБ
 
Регистрация: 26.12.2011
Сообщений: 148
По умолчанию

Я бы на месте руководства "Сбербанка" не особо переживал из-за каждой жалобы: не ругают только те услуги, которыми не пользуются (вот я, например, никогда не ругаю горнолыжные курорты - угадайте почему ;-) ). В конце концов, даже суп у жены часто муж ругает, но все равно кушает дома. Много ругают - значит, много пользуются
РоманБ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.12.2011, 18:13   #22
Воронежец
Пользователь
 
Регистрация: 30.12.2011
Сообщений: 33
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от РоманБ Посмотреть сообщение
Я бы на месте руководства "Сбербанка" не особо переживал из-за каждой жалобы: не ругают только те услуги, которыми не пользуются (вот я, например, никогда не ругаю горнолыжные курорты - угадайте почему ;-) ). В конце концов, даже суп у жены часто муж ругает, но все равно кушает дома. Много ругают - значит, много пользуются
Не совсем так - многие вынуждены пользоваться из-за некоторой монопольности этого банка, особенно в маленьких городах или дальних от центра районов большого города. И это не значит, что можно творить что хотят, всему приходит конец один раз, такого рода монопольности тоже. Насчёт курортов - думаю второй раз не едите, если хамы были в гостиннице и т.д., а выбираете другой курорт. Ну и про суп известно, что многие не только у жены едят, угадайте почему
Воронежец вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2012, 11:16   #23
ILYA_D_07
Пользователь
 
Аватар для ILYA_D_07
 
Регистрация: 09.01.2012
Сообщений: 58
По умолчанию

Сбербанк - это один из самых крупных банков в России. Наверное, самый крупный. У него больше всего клиентов. Причём, именно клиентов - физических лиц. Пенсии - там, коммуналка - там, зарплаты по картам - тоже там. Естественно, что именно к Сбербанку и предъявляется большое количество претензий. От себя могу сказать, что улучшения есть. И особенно это ощущается в последнее время. Вот вы сравните Сбер, например, с Почтой Росси и почувствуйте разницу.
ILYA_D_07 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2012, 12:15   #24
Katerinka25
Местный
 
Аватар для Katerinka25
 
Регистрация: 20.10.2011
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 178
Отправить сообщение для Katerinka25 с помощью Skype™
По умолчанию

Понятно, что ребенка и старика легко обмануть. Эти все проделки мошенников, бандитов и нечестных людей. Если честно, сама бы их с землей сравняла, только бы знала кто и как это сделать. Поэтому вот и надо менять существующую власть на тех, кто за народ пойдет только потому что сам так жил и знает что это такое.
Как говорится - рыба гниет с головы. И пока у власти бандиты - они везде есть.
Katerinka25 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2012, 19:28   #25
МаринаС
Местный
 
Аватар для МаринаС
 
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 597
По умолчанию

Насчет очередей. Раньше приходилось действительно выстаивать очереди по два часа - сейчас такого и близко нет. Пенсионеров постепенно переводят на карты, поэтому народа в очереди сразу стало в два раза меньше. Но теперь неудовольствие вызывают даже пять человек перед окошком! Наверняка замечали, что любители возмущаться - это те, кто приходит сюда поговорить. В коммерческих банках они не обслуживаются, а то и там нашли бы к чему придраться.
На мой взгляд уж в чем-чем, а в качестве обслуживания Сбербанк за последние пару лет сделал огромный шаг вперед.
МаринаС вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2012, 11:59   #26
sliss
Новичок
 
Аватар для sliss
 
Регистрация: 12.01.2012
Адрес: МО
Сообщений: 18
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ILYA_D_07 Посмотреть сообщение
Вот вы сравните Сбер, например, с Почтой Росси и почувствуйте разницу.
Разница есть, но есть и отличие. У Почты России нет такого количества конкурентов, которые бы заставляли эту организацию меняться к лучшему.
Рынок диктует свои условия. Очереди сократились за счет введения терминалов, в которых заказываешь услугу и ждешь, когда же высветится заветное число.
Но общее отношение к клиентам как-то не претерпело изменений. Сумрачные взгляды без намёка на улыбку. Мне не очень приятно общаться с оператором с таким подходом к клиенту.
__________________
Нам скука строить и жить помогает.
sliss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.01.2012, 23:12   #27
МаринаС
Местный
 
Аватар для МаринаС
 
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 597
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sliss Посмотреть сообщение
Разница есть, но есть и отличие. У Почты России нет такого количества конкурентов, которые бы заставляли эту организацию меняться к лучшему.
Рынок диктует свои условия. Очереди сократились за счет введения терминалов, в которых заказываешь услугу и ждешь, когда же высветится заветное число.
Но общее отношение к клиентам как-то не претерпело изменений. Сумрачные взгляды без намёка на улыбку. Мне не очень приятно общаться с оператором с таким подходом к клиенту.
Очень, очень странно - как будто в разные банки ходим. Конечно, многое зависит и от отделения, но на мой взгляд как раз отношение к клиентам изменилось в корне. Операторы начали здороваться - не замечали? Доброжелательно и терпеливо отвечают на все вопросы. О хамстве я вообще молчу - не слышала уже давным-давно... Хожу в московские отделения Сбербанка - неужели за пределами Москвы в корне по-другому?
МаринаС вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.01.2012, 07:45   #28
buburu
Местный
 
Аватар для buburu
 
Регистрация: 29.10.2011
Адрес: Волгоград
Сообщений: 394
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sliss Посмотреть сообщение
Разница есть, но есть и отличие. У Почты России нет такого количества конкурентов, которые бы заставляли эту организацию меняться к лучшему.
Сравнение с Почтой России мне кажется вообще некорректным. Например, та же Почта не предоставляет возможности заграничных денежных переводов, поэтому о чем тут говорить дальше?
А по теме могу сказать следующее. Да, с одной стороны, большое количество критики в адрес Сбербанка обусловлено тем, что подавляющее большинство граждан вынуждено обслуживаться в нём (по разным причинам), но с другой - этот банк, несмотря на условия конкуренции, продолжает работать в режиме многолетней отсталости. И происходит это именно по причине его монопольности.
buburu вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.01.2012, 08:02   #29
Kochevnik.73
Местный
 
Аватар для Kochevnik.73
 
Регистрация: 15.01.2012
Сообщений: 213
По умолчанию

Как не крути тут, но Сбербанк все таки надежнее других банков России. Да если взять те деньги которые сгорели на счетах в 90-х сейчас хоть малую но дают компенсацию. Так что ругать Сбербанк нет смысла, в других банках подобного нет.
Kochevnik.73 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.01.2012, 09:05   #30
sliss
Новичок
 
Аватар для sliss
 
Регистрация: 12.01.2012
Адрес: МО
Сообщений: 18
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МаринаС Посмотреть сообщение
Очень, очень странно - как будто в разные банки ходим. Конечно, многое зависит и от отделения, но на мой взгляд как раз отношение к клиентам изменилось в корне. Операторы начали здороваться - не замечали? Доброжелательно и терпеливо отвечают на все вопросы. О хамстве я вообще молчу - не слышала уже давным-давно... Хожу в московские отделения Сбербанка - неужели за пределами Москвы в корне по-другому?
Я пользуюсь услугами нескольких банков и регулярно сравниваю. В крупной фирме с многочисленными филиалами всегда есть разница между отделениями, но обычно планка не опускается ниже какого-то стандарта.
Хамства тоже давно не слышал. Может дело в том, что я обычно прихожу не с утра, когда сотрудники бодрые, а ближе к закрытию?

Цитата:
Сообщение от buburu Посмотреть сообщение
Сравнение с Почтой России мне кажется вообще некорректным. Например, та же Почта не предоставляет возможности заграничных денежных переводов, поэтому о чем тут говорить дальше?
О том, что это две огромных организации, под защитой государства. Наверное глупо требовать от Сбербанка передачу бандеролей и посылок. Сравнивают не предоставляемые услуги, а общий стиль работы, отношение к клиентам. Именно из-за высокой конкуренции Сбербанк движется вперед, а Почта может работать, как хочет.
__________________
Нам скука строить и жить помогает.

Последний раз редактировалось sliss; 18.01.2012 в 09:15.
sliss вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход






Текущее время: 17:22. Часовой пояс GMT +3.






Мнения клиентов Сбербанка России из Москвы, СПб (Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Перми, Самары, Владивостока, Челябинска и других городов России, А также Сбербанка Украины и Казахстана. Отзывы о кредитах Сбербанка: автокредитах, ипотеке, потребительских кредитах, кредитах для малого бизнеса. Отзывы о вкладах Сбербанка РФ и депозитах. Мнения об акциях Сбербанка. Информация о системе Сбербанк Онлайн (Сбербанк Онл@йн), о системе Клиент-Сбербанк. Полезная информация о филиалах и отделениях Сбербанка, выходных днях и времени работы.

Неофициальный форум Сбербанка для клиентов и сотрудников. Этот сайт не является официальным сайтом Сбербанка России и не имеет никакого отношения к его администрации.

Информация размещается на сайте посетителями и не претендует на объективность. Все мнения посетителей сайта являются частными и не являются мнением администрации сайта.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot