Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады.  

Вернуться   Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады. > Сбербанк России > О Сбербанке

Сбербанк России - первый неофициальный сайт. Кредиты, автокредиты, ипотека, вклады, отзывы.
Приглашаем всех сотрудников и клиентов. Регистрируйтесь и общайтесь. Добро пожаловать!




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 08.11.2013, 15:30   #91
Duovitus
Местный
 
Аватар для Duovitus
 
Регистрация: 09.05.2013
Сообщений: 141
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МаринаС Посмотреть сообщение
Пенсионеры всех возрастов - та еще группа. Зачастую это очень конфликтные люди, сколько раз я наблюдала, как пожилой человек начинает предъявлять претензии, только зайдя в банк.
Они люди уставшие, так что можно, наверное, простить им некую вспыльчивость и недоверие. Не знаю, справедливы их претензии зачастую, а, может, это уже из-за невнимательности. Бывает тяжело сотрудникам.
Duovitus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2013, 16:03   #92
sandalini
Местный
 
Аватар для sandalini
 
Регистрация: 08.05.2013
Сообщений: 138
По умолчанию

Сбербанк большой и ему сложно перестроится. Другие банки поменьше сразу затачивали свою структуру под современный электронный формат. Но Сбербанк постепенно наверстает упущенное и тоже отладит свою систему электронных платежей.
sandalini вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2013, 23:35   #93
buburu
Местный
 
Аватар для buburu
 
Регистрация: 29.10.2011
Адрес: Волгоград
Сообщений: 394
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sandalini Посмотреть сообщение
1) Сбербанк большой и ему сложно перестроится. Другие банки поменьше сразу затачивали свою структуру под современный электронный формат.
2) Но Сбербанк постепенно наверстает упущенное и тоже отладит свою систему электронных платежей.
1) Жираф большой?.. Нет, дело не в этом. Причина - совковые традиции и "государственность" в спинном мозге.
2) Вы знаете софизм "Ахиллес и черепаха"? Вот Сбербанк это как раз тот случай, когда софизм - чистой воды силлогизм безо всякого обмана логики.
buburu вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.11.2013, 14:51   #94
SeriyVolk
Новичок
 
Аватар для SeriyVolk
 
Регистрация: 15.04.2012
Сообщений: 22
По умолчанию

По-моему ругают не только Сбербанк, другим тоже достается. Просто на него выливается много критики из-за того, что достаточно большая часть населения предпочитает вести свои дела только через Сбербанк. Условно говоря:больше людей - больше вероятность кого-то оставить недовольным.
SeriyVolk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.11.2013, 14:09   #95
Игорек
Местный
 
Аватар для Игорек
 
Регистрация: 14.09.2012
Сообщений: 228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SeriyVolk Посмотреть сообщение
достаточно большая часть населения предпочитает вести свои дела только через Сбербанк. Условно говоря:больше людей - больше вероятность кого-то оставить недовольным.


Дело здесь не в предпочтениях, а в том, что "достаточно большая часть населения" вынуждена вести дела через Сбербанка, поскольку у конкурирующих банков гораздо меньшая сеть филиалов. Не исключено, что это одна из причин "ругательств"...
Игорек вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.11.2013, 14:58   #96
serge88
Местный
 
Аватар для serge88
 
Регистрация: 17.10.2012
Сообщений: 250
По умолчанию

Так это уже проблемы других банков, статистику можно сделать не по количеству, а так скажем по качеству, подсчитать, количество обслуживаемых клиентов и количество жалоб. Все равно в Сбербанке она явно выше окажется.
serge88 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.11.2013, 21:15   #97
Duovitus
Местный
 
Аватар для Duovitus
 
Регистрация: 09.05.2013
Сообщений: 141
По умолчанию

Возможно, и выше количество жалоб окажется, только, полагаю, это может с наплывами быть связано. Очереди, сотрудники меняются часто, новички не всегда справляются, вот и получаются трудности в Сбербанке.
Duovitus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.11.2013, 14:15   #98
МаринаС
Местный
 
Аватар для МаринаС
 
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 597
По умолчанию

Ну все-таки надо смотреть прямо: жалоб на Сбербанк много и очень много. Не все они на пустом месте. Я за последнее время вижу множество улучшений, изменений явно в лучшую сторону. Этого тоже нельзя не замечать. Проблема остается в текучке, в неподготовленности кадров.
МаринаС вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2013, 13:20   #99
serge88
Местный
 
Аватар для serge88
 
Регистрация: 17.10.2012
Сообщений: 250
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Duovitus Посмотреть сообщение
Возможно, и выше количество жалоб окажется, только, полагаю, это может с наплывами быть связано. Очереди, сотрудники меняются часто, новички не всегда справляются, вот и получаются трудности в Сбербанке.
А куда без новичков в любой сфере? Понятно, что где-то они не на виду, но ведь нарекания к ним все равно имеются, а тут, кто поможет этим людям, никто не подскажет, а толпа эта давит на них, хоть они и в отдельной кабинке.
serge88 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2013, 15:37   #100
Seed
Пользователь
 
Регистрация: 27.01.2013
Сообщений: 67
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от serge88 Посмотреть сообщение
В абсолютно коммерческих банках могут как-то конфликты на месте решать и улаживать без всяких гневных отзывов, жалоб и прочего. В Сбербанке такого нет. народу много, недовольные есть постоянно, свидетелей конфликтов всегда в достатке.
Да и в сбере многие конфликты можно решить на месте, тут еще многое зависит от конкретного отделения. Ведь впечатление человека о работе организации складывается на основании своего собственного опыта, которое порой и гораничивается оценкой работы ближайшего отделения банка.
Seed вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход






Текущее время: 18:25. Часовой пояс GMT +3.






Мнения клиентов Сбербанка России из Москвы, СПб (Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Перми, Самары, Владивостока, Челябинска и других городов России, А также Сбербанка Украины и Казахстана. Отзывы о кредитах Сбербанка: автокредитах, ипотеке, потребительских кредитах, кредитах для малого бизнеса. Отзывы о вкладах Сбербанка РФ и депозитах. Мнения об акциях Сбербанка. Информация о системе Сбербанк Онлайн (Сбербанк Онл@йн), о системе Клиент-Сбербанк. Полезная информация о филиалах и отделениях Сбербанка, выходных днях и времени работы.

Неофициальный форум Сбербанка для клиентов и сотрудников. Этот сайт не является официальным сайтом Сбербанка России и не имеет никакого отношения к его администрации.

Информация размещается на сайте посетителями и не претендует на объективность. Все мнения посетителей сайта являются частными и не являются мнением администрации сайта.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot