Не бейте клерка, он не виноват!
Кладовая отделения присылает монеты на основании заявки специалиста, который в самую последнюю очередь поинтересуется, что нужно подразделению, торгующему монетами из драгметаллов, а то и вовсе забудет про него. Пересылка монет между подразделениями тоже не приветствуется (по крайней мере, в нашем городе), ибо "напрягает" кучу народа, который, видимо, слишком занят.
Итого: даже заказать монету по желанию клиента невозможно. Не привезут, даже если она есть в городе. Ответ у руководства один - предложите клиенту обратиться в другое подразделение. Например, на другом конце города.
При этом существуют объемы продажи монет, всякие экономические планы. Иной раз есть клиент, но нет возможности продать ему нужное. Поэтому согласна - руководству Сбербанка именно этот доход не нужен.
|