Чем дальше, тем хуже
Филиал 6269 г.Ухта , Республика Коми. Буквально сегодня. Нужно было положить деньги на карту сбербанка. Суббота, полный зал народа. А еще- в головном филиале (ул.Ленина 75, управляющая филиала- Орлова Ирина Ивановна) запустили службу электронной регистрации. Штука , бесспорно в духе времени- при входе получаешь в терминале номер, идешь к окошку, все оформляем - идем платить в кассу- а тут засада) из четырех окошек работает только одно. На резонный вопрос-где сотрудники, а народу, повторяю, полный зал-следует ленивый и абсолютно безразличный ответ-а у нас некому работать. Я говорю-как так, я ведь несу вашему банку деньги, и должен стоять незнамо сколько-ответ: ничего не можем сделать. Для того, чтобы на 5 секунд зайти и положить деньги в этот банк мне пришлось стоять 35 минуть. Но самое - главное это то, что в данном филиале сбербанка, в отличие от банков коммерческих абсолютно СОВКОВЫЙ подход к клиентам. Его сотрудникам абсолютно все-равно, прийдешь ты в этот банк снова, или уйдешь к конкурентам. Сервис просто отвратительный (прихожу сюда каждые полмесяца-всегда одно и то же). Не знаю, читает ли господин ГРЕФ то, что мы тут пишем. потому-что в условиях рынка народ все равно уйдет туда где его любят и лучше к нему относятся.
|