2.)
Звонят мне из банка, и говорят, что срок договора по срочному вкладу, сегодня истекает, и вам (мне) нужно прийти в отделение, что бы его перезаключить. На мой ответ, что договор пролонгируется автоматически и под процентную ставку существующую на момент пролонгации, как и написано в условиях договора,- заявляют что это не так.
Захожу на сайт банка, узнаю что данный вид вклада, до сих пор действующий, следовательно пролонгация должна пройти автоматически.
Звоню по справочному телефону банка, обрисовываю ситуацию, прошу объяснить причины. Мне говорят, что да действительно есть такая необходимость перезаключать договора, но причину объяснить не могут.
Согласитесь это как минимум странно, когда представитель банка (а следовательно банк), яко бы не в курсе того, что внутри него происходит.
Звоню по другому справочному, там мне говорят, что всё как я и говорю, пролонгация должна пройти автоматически, и ни каких дополнительных визитов не требуется.
(Кстати, несмотря на то что звонки якобы бесплатные, после разговоров слизало 60р.)
Но, раз мне позвонили, все-же прихожу в отделение, мало ли что. Та работница которая мне звонила, тоже не смогла внятно ответить причины, по которым меня вызвала, пока я не высказал предположение о переходе на новую программу, тогда она призналась, что это так. Хотя на самом деле это не моя проблема, и счета по старой программе ( с дробью в конце счёта), до сих пор функционируют.
|