Подпись как в паспорте или как в договоре. Отказались выдать деньги.
Здравствуйте. Решила закрыть срочный вклад в сбербанке.
Предъявила операционисту договор об открытии вклада и паспорт. Операционист поинтересовалась есть ли у меня карта сбербанка. Затем распечатала чек о выдаче денег и предъявила мне на подпись. Я расписалась в чеке о выдаче так как расписывалась в договоре об открытии вклада. Мне сказали что подпись не похожа на подпись в паспорте (паспортную подпись никогда не использовала ни в одном документе, тем более банковском) и отказались выдать деньги, сославшись на то, что с 1 января 2015 года подпись должна совпадать с подписью в паспорте. Сказали, что нужно предъявить карту сбербанка, что "это аналог вашей подписи" Карты у меня при себе не было, поэтому ушла без денег.
Правомерны ли такие требования?
Почему спрашиваю?
1) В этом же месяце закрывала счет в другом отделении сбербанка, расписывалась так как в договоре, а не в паспорте, никаких проблем не возникло. Как так может быть, что в отделениях одного и того же сбербанка разные правила. Тем более, что моя паспортная подпись не фигурирует ни в одном документе, кроме этого самого паспорта.
2) За мной стояла пенсионерка со сберкнижкой, у нее спросили о наличии карты сбербанка и попросили предъявить ее, мол "это аналог вашей подписи" Сбербанку нужно отчитаться по неким параметрам?
А если бы у меня не существовало карты, что тогда?
|