Цитата:
Сообщение от itvolna
Моей матерью был сделан вклад в Доп.офис №93/0101 Сбербанка в г. Меленки Владимирская область.
Вчера 24.10.13 мама пошла в банк и ей сказали, что с ее счета по неизвестным причинам сняли все деньги 22 августа 2012г. При чем у мамы нет ни каких задолженностей, кредитов и прочего. Вот как это может быть? Мама написала претензию. Теперь ожидаем ответа. Также нам сообщили служащие сбербанка, что они не могут посмотреть кто снял деньги и на какой счет они ушли. Разве это возможно? Как теперь можно доверять СберБанку?
|
Не паникуйте, пишите письменную притензию на имя управляющего.
Управляющий при Вашем присутствии должен связаться с нужными людьми и сообщить Вам срок обработки Вашей притензии.
Совет: Напишите притензию на имя инспектора службы безопасности.
Подождите 1,5 если не будет ответа, переходите на следующую инстанцию, но обычно за 1,5 недели вопрос решается.