Ликвидация безграмотности населения - безусловный плюс. Но, всем (и гражданам, и банку) жилось бы веселее, если бы ресурсы, потраченные на *повышение грамотности населения* пошли на повышение грамотности сотрудников банка.
Недавний, вопиющий случай безграмотности сотрудника, да не простого, а начальника отделения (так было на бейджике написано):
ипотека сбера, покупаем квартиру на вторичном рынке, расчёты через ячейку;
(кто сталкивался - поймёт)
Изложу кратко: подписываем договор аренды сейфа, я вижу некорректную фразу, говорю - поправьте, могут быть проблемы. "Начальник": - у нас стандартная форма со стандартными формулировками, мы их не меняем, проблем не будет.
После завершения регистрации, продавец приходит в банк с документами, в надежде получить свои деньги. Сотрудник банка показывает ему пункт с той самой фразой, со словами: - Некорректно, допустить к ячейке я вас не могу.
Классно, да? Человек квартиру продал, а деньги получить не может. К слову, 8 000 000 рублей...
|