Цитата:
Сообщение от tahtina
А лучше всего обратитесь с картой и паспортом в отделение Сбербанка, выдавшее карту, и напишите заявление о смене контрольной информации. Уж тогда вы ее точно запомните, а процесс смены контрольной информации занимает не более пяти минут.
|
Увы, это не так.
На прошлой неделе забыл карту в банкомате, позвонил в поддержку, где мне сказали, куда обратиться за картой.
При этом карту мне заблокировали.
Через 3 дня карту вернули.
Звоню в поддержку, чтобы разблокировать карту. Конечно, же просят контрольную информацию (КИ).
А я её и не знал никогда, т.к. карту (зарплатную) получил на работе и в заявлении КИ точно не указывал.
Оператор мне подсказала, что это комбинация букв и цифр, но это мне не помогло.
В отделении, в котором мне вернули карту, написал заявление на изменение КИ.
Сказали, что информация будет изменена в течение одного рабочего дня.
Прошло уже ТРИ рабочих дня, а в поддержке говорят, что новая КИ неверная.
Завтра пойду писать заявление на перевыпуск карты. Бред, конечно, ещё тот, но лимит терпения я свой исчерпал.
И что за правило, что я могу только один раз снять деньги в кассе без карты? Кто ж знал, что вы такие тормоза?
Наличку пока снимаю с кредитной карты, платя за это 3% от суммы. Отличный у вас бизнес!
Оператор при мне забила в компьютер новую КИ, но почему при этом информация о её изменении не видна там, куда я звоню для разблокировки карты?
Не то что через один рабочий день, но даже через три? Ау, Сбербанк! Вы через Почту России обмениваетесь информацией там у себя?