Сейчас в Сбербанке стало обслуживаться гораздо приятнее, чем, например, два года назад. Операционисты достаточно вежливые и очереди, благодаря системе управления очередью, не такие огромные. Мы же сами создаем очереди, вернее, люди старшего возраста, которые просто не желают оплачивать свои коммунальные платежи в терминалах и банкоматах. Это бы реально разгрузило операционистов, и клиенты, которые пришли совершить серьезную операцию, не тратили бы свое драгоценное время на очередь.
|