Насчет очередей. Раньше приходилось действительно выстаивать очереди по два часа - сейчас такого и близко нет. Пенсионеров постепенно переводят на карты, поэтому народа в очереди сразу стало в два раза меньше. Но теперь неудовольствие вызывают даже пять человек перед окошком! Наверняка замечали, что любители возмущаться - это те, кто приходит сюда поговорить. В коммерческих банках они не обслуживаются, а то и там нашли бы к чему придраться.
На мой взгляд уж в чем-чем, а в качестве обслуживания Сбербанк за последние пару лет сделал огромный шаг вперед.
|