Вы не правы, поверьте, Сбербанк изменяется в лучшую сторону=) В частности, сейчас внедряется новая система мониторинга банкоматов, которая позволит быстрее реагировать на их выход из строя, а также будет показывать клиентам прямо на сайте полную информацию о банкомате, включая статус. Тогда можно будет поехать только в работающий банкомат в котором еще и есть нужные купюры. Также сейчас заключается очень крупный контракт на поставку самых современных и надежных банкоматов, которые вскоре заменят устаревшие.
Ну и, собственно, вчера проблема была решена!
Вчера на место выехала группа техников с работниками сервисной службы и восстановили работоспособность банкомата в полном объёме.
Цитирую официальный ответ из Юго-Западного банка:
Цитата:
Уважаемая, Неизвестная
Юго-Западный банк выражает Вам признательность за обращение.
По существу вопроса можем сказать следующее.
Действительно, в ст.Ясенская, Ейского района в филиале Сбербанка по ул.Шевченко, 54 находится один круглосуточный банкомат с модулем приема наличных денежных средств и один информационно-платежный терминал, который также оборудован устройством, позволяющем принимать платежи наличными денежными средствами.
К сожалению, модуль банкомата, принимающий наличные денежные средства для оплаты платежей населения, в последнее время часто выходит из строя. Это связано с технической неисправностью данного модуля. Ейским отделением Сбербанка, совместно с сервисной организацией обслуживающей банкоматы, уже 3 раза проводился ремонт модуля. 08 декабря 2010 г. нами в очередной раз направлены сотрудники банка и сервисной организации, которые проведут ремонт данного модуля.
Очень надеемся, что в дальнейшем банкомат будет работать без сбоев. В противном случае, нами будет рассмотрен вопрос о замене банкомата на новый или об установке дополнительного банкомата, работающего в круглосуточном режиме.
Операции по оплате вы можете также совершать на информационно-платежном терминале, работающем в режиме работы филиала.
Вместе с тем, из вашего сообщения следует, что у вас имеется банковская карта Сбербанка России. В этом случае вы можете совершать платежи не только наличными деньгами, но и с использованием банковской карты.
Дополнительно, мы можем предложить Вам альтернативные способы оплаты платежей (включая оплату сотовой связи, городской связи, кредитов и пр.), при которых отсутствует необходимость подходить к банкомату и совершать платежи наличными или с использованием банковской карты.
Такими способами оплаты являются:
3) платежи через систему «Мобильный банк», с использованием сотового телефона.
4) Платежи через систему Сбербанк он Лайн, при наличии доступа в Интернет.
Используя эти способы, вы можете совершать платежи не выходя из дома или работе, и не будете зависеть от работоспособности или неработоспособности банкомата.
Подробную информацию по данным услугам вы можете получить в любом филиале Сбербанка или на сайте Сбербанка России: http://www.sbrf.ru/, а также по телефонам службы помощи Сбербанка России 8-800-200-3-747 (звонок бесплатный).
|