Всем привет!
Сегодня зашел в отделение Сбера в ТЦ "Домодедовский" (м. Домодедовская, Москва), чтобы оплатить коммуналку. Там, как и всегда около 19-00 очередь минут на 40, из 7 окон работают 3, только что установленная система выдачи номеров отключена... В общем, все как обычно
Решил, чтобы не терять времени оплатить электроэнергию и телефон через терминал. Я им уже до этого успешно пользовался пару раз для пополнения счета на карте, ну и решил теперь попробовать оплатить счета, благо тут же и девушка-консультант при автомате, т.е., "человек, умеющий играть на граммофоне", поскольку интерфейс у этой проги в автомате абсолютно невменяемый.
Вот, Мосэнергосбыту 3 т.р. заплатил, правда купюры по 2-3 раза пришлось туда засовывать, очень нежный какой-то приемник оказался. А на оплате счета МГТС после того, как мои 500 р. автомат успешно заглотил, на экране появилось характерное сообщение ОС Виндовс о том, что произозошел сбой приложения (ogre.exe, кажется), после чего агрегат перестал на что-либо откликаться. И все это на глазах у консультанта.
Ну, дальше история в типично совдеповском духе, девушка ушла, минут 5 никого не было, потом пришла другая, стала перезагружать агрегатину эту, далее заполнение заявления, разговоры с клиентом, т.е. со мной, в том духе, что я не так купюру вставляю, что им теперь надо снять и проверить кассу в этом агрегате, и только после этого они мне смогут в течение месяца вернуть мои 500 р. Это при том, что консультант все это наблюдала
Короче, после написания заявления о возврате, мне все-таки, после 5-минутной консультации с кем-то по телефону эта барышня как-то неуверенно пообещала возврат денег на карту в течение 2-3 дней.
Что тут можно сказать, раз сдался в лапы монополисту, связался с его ненавязчивым и непрофильным сервисом, будь готов вспомнить весь совок от и до
Главное, я не понимаю, что бы им не выдать мне тут же эти несчастные 500 р., благо их сотрудница была свидетелем! У меня же все равно их банковская карта есть, все взаиморасчеты в случае чего можно проделать в обратную сторону.
Ну, даже, если они считают, что у них есть риск попасть, так ведь это же их вина, что я безрезультатно потратил около 30 мин просто так!
Резюме: ни в коем случае не связывайтесь с этими терминаналами, софт в них пока еще очень глючный, похоже их исполнители по этому проекту при освоении бюджета просто забыли про то, что такое бета-тестирование. Я был бы не против поучаствовать в таком тестировании, но отнюдь не за счет своего времени и личных средств, хоть, надеюсь и не пропавших окончательно, но омертвленных на неизвестное время.
Здорово, согласитесь, Сбер никому беспроцентных ссуд не выдает, а сам берет, причем на неопределенный срок.